Nachweis(e) / Quellen 2009: M.e.z.a.g.e.z, ISBN 9783839103449, Seite 116 (Verlag BoD – Books on Demand) 2006: Grundlagen Qualitätsmanagement, ISBN 9783486579642, Seite 71 (Oldenbourg Wissenschaftsverlag) 1994: Lean Management, ISBN 9783503036783, Seite 142 (Verlag Erich Schmidt Verlag GmbH) |