Nachweis(e) / Quellen 2009: Zur Rolle des Vertrauens in internationalen Geschäftsbeziehungen, ISBN 9783640360017, Seite 4 (GRIN Verlag) 2008: Lüge, List und Leidenschaft( Ausgabe 2), Seite 104 (Verlag Limmat) 2007: Total Loyalty Marketing, ISBN 9783834905987, Seite 104 (Gabler Verlag) |